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Politica de privacidad
Reglas claras para datos de contacto y contexto de proyecto.
- Version
- 09.06.2026
- Vigente desde
- 09.06.2026
- Contacto
- support@loragroup.space
Esta Politica de privacidad y tratamiento de datos explica que informacion puede recibir LORA a traves del sitio web, formularios, email, mensajeria, briefs y eventos analiticos, por que se utiliza y como el usuario puede solicitar acceso, correccion o eliminacion.
El documento se aplica a loragroup.space y paginas relacionadas de LORA. Si existe un contrato, NDA, especificacion tecnica o acuerdo de tratamiento de datos separado, ese documento prevalece para el proyecto concreto.
LORA no solicita en formularios publicos contrasenas, datos de pago, bases cerradas de clientes, secretos comerciales ni otros materiales sensibles. Si fueran necesarios para un proyecto, el canal de envio se acuerda por separado.
Informacion que LORA puede recibir
El usuario puede facilitar voluntariamente nombre, email, telefono, mensajeria, enlace al sitio, empresa, descripcion del proyecto, rango de presupuesto, plazos, archivos, comentarios y otra informacion incluida en un formulario, email o mensaje.
Al enviar un formulario o navegar por el sitio tambien pueden registrarse datos tecnicos: fecha y hora, pagina de envio, idioma elegido, tema visual, etiquetas UTM, fuente de trafico, tipo de dispositivo, datos basicos del navegador y eventos de interfaz.
- datos de contacto para responder;
- descripcion del proyecto, producto o negocio;
- datos tecnicos de la solicitud y de la pagina;
- eventos analiticos: clics en CTA, envio de formularios, clics en email o mensajeria;
- mensajes y materiales enviados voluntariamente.
Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para responder a la solicitud, preparar un brief, diagnosticar un sitio o embudo, evaluar la posibilidad de colaboracion, discutir el proyecto, preparar una propuesta y cumplir acuerdos posteriores.
Los datos tecnicos y analiticos se usan para mejorar el sitio, detectar errores, entender la eficacia de las paginas, configurar campanas publicitarias, medir conversiones y proteger formularios frente a abuso.
Base legal y consentimiento
Al enviar un formulario, email o mensaje, el usuario confirma que entrega la informacion voluntariamente y entiende que LORA la utiliza para responder y procesar la solicitud.
Si el usuario transmite datos de terceros, confirma que tiene derecho a hacerlo y que ha informado a esas personas sobre la transferencia a LORA.
Para analitica, cookies y herramientas publicitarias pueden usarse mecanismos de consentimiento, configuracion del navegador o banners cuando sean necesarios.
Servicios, proveedores y contratistas
LORA no vende datos personales ni entrega solicitudes a terceros para su marketing independiente.
Los datos pueden procesarse tecnicamente mediante servicios necesarios para el sitio y la comunicacion: hosting, email, CRM, formularios, analitica, publicidad, mensajeria, notificaciones, copias de seguridad y seguridad.
Si participan contratistas o especialistas, reciben solo la informacion necesaria para su tarea. Cuando sea necesario, la confidencialidad se fija en un acuerdo separado.
Plazo de conservacion
Las solicitudes y conversaciones sobre un proyecto potencial se conservan durante la comunicacion y un periodo razonable de archivo para recuperar contexto, confirmar acuerdos, mantener registros y proteger intereses legitimos.
Si el proyecto no empieza, el usuario puede solicitar eliminacion. Si existe contrato o trabajo iniciado, parte de la informacion puede conservarse durante mas tiempo para cumplir obligaciones, contabilidad, disputas o requisitos legales.
Derechos del usuario
El usuario puede solicitar informacion sobre los datos enviados, correccion de datos inexactos, eliminacion de una solicitud, cese de comunicaciones posteriores o aclaracion de canales de tratamiento.
La solicitud se envia al email de LORA. Para evitar eliminaciones por terceros, LORA puede pedir confirmacion de identidad o de representacion de la empresa.
- acceder a informacion sobre el tratamiento;
- corregir datos de contacto;
- eliminar una solicitud o parte de la conversacion si no hay razon para conservarla;
- rechazar comunicaciones de seguimiento;
- aclarar que herramientas analiticas o publicitarias estan activas.
Seguridad y limitaciones
LORA aplica medidas organizativas y tecnicas razonables para proteger solicitudes y contexto de proyecto frente a acceso no autorizado, perdida y uso indebido.
El usuario no debe enviar por formularios publicos secretos, contrasenas, bases cerradas, codigo fuente, documentos financieros, documentos medicos u otros materiales sensibles sin acordar antes un canal seguro.
Toda transmision por internet tiene riesgos tecnicos. LORA no puede garantizar seguridad absoluta de canales publicos, pero no usa los datos recibidos fuera de las finalidades declaradas.
Cookies, almacenamiento y analitica
El sitio puede usar cookies, localStorage y tecnologias similares para recordar idioma, tema, estado tecnico de sesion, etiquetas UTM y eventos de interaccion.
Si se activan Yandex Metrica, Google Analytics, pixeles publicitarios u otros contadores, pueden recoger vistas de pagina, fuentes, clics, envios de formularios y parametros tecnicos del dispositivo. El detalle esta en el aviso de cookies.
Cambios de la politica
LORA puede actualizar esta politica si cambian el sitio, formularios, analitica, herramientas publicitarias, estructura legal o requisitos normativos.
La version vigente se publica en esta pagina. Si el cambio afecta de forma sustancial al tratamiento, LORA puede avisar por un medio disponible.